Compte indisponible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, le compte Ameli résulte indisponible depuis plusieurs jours. Y a-t-il une opération de maintenance ? Il serait souhaitable de donner plus d’informations aux utilisateurs, pour comprendre quelle démarche il faut effectuer.
Merci

Utilisateur le 22/01/2023 - États-unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Utilisateur,

L'accès au compte ameli est pleinement opérationnel, je vous suggère donc de vider le cache de votre navigateur internet ou de tenter une connexion depuis un autre navigateur.

Vous pouvez aussi télécharger l’application ameli dans Google Play pour les téléphones et tablettes Android et dans l'App Store pour les appareils de la marque Apple, afin de retrouver tous nos services.

Ces dysfonctionnements restent fort heureusement très à la marge. Nous travaillons quotidiennement pour offrir un meilleur service à nos assurés et nous prenons en compte votre témoignage.

 

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 23/01/2023

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