Impossibilité de prendre rendez-vous naturalisation

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Souhaitant simplifier les démarches administratives entre deux pays, Roumanie et la France, et habitant en France depuis 15 ans, j'ai essayé à travers les années d'obtenir la nationalité française car je verse mes taxes et cotisations, j'excerce, sans interruption mon activité professionnelle sur le sol français. Depuis 7 ans, nous avons également une fille et avons acheté notre résidence principale.

Mon permis de conduire a également été changé.

Malheureusement, il est impossible de prendre un rendez-vous en ligne et aucune réponse n'est faite aux e-mails ou aux courriels.
Les visites en personne à la Préfecture de Cergy se sont avérées infructueuses car j'étais redirigé vers le site ou, encore, il est impossible de prendre un rendez-vous.

Muni de motivation, j'ai même fait le test pendant deux semaines et à un intervalle d'une heure, sans interruption, de poser un rendez-vous et ce sans succès. Le même message indiquant qu'il n'existe pas de créneau était affiché.

Habitant le département de Val d'Oise, le site "administration-etrangers-en-france interieur gouv fr" ne permet pas, non plus, d'effectuer ces démarches en ligne.. Je ne comprends pas la raison car tous les autres départements d'Ile de France sont concernés.

Il n'est d'ailleurs pas possible de sélectionner la Roumanie comme pays de naissance alors que la liste des pays est très riche et il est possible de sélectionner la nationalité "Roumaine".

Auriez-vous une solution pour une personne active, payant ses impôts et taxes sur le sol français d'effectuer les démarches? au cas où ce message ne finit pas dans une corbeille digitale.

Bien cordialement

csa le 20/01/2023 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

Dans un premier temps merci pour votre retour, nous présentons nos excuses pour le délai de réponse à votre message, la préfecture du Val-d'Oise n'étant pas engagée dans la démarche Services Publics + au moment des faits.

Nous sommes navrés du problème que vous rencontrez, pour les démarches en lien avec la naturalisation, la procédure de naturalisation a évolué en février 2023, qu'en est-il pour votre démarche ? Avez-vous pu avancer dans cette dernière ou êtes-vous toujours en difficulté ?

Sachez que nous prenons en considération les retours de nos usagers afin d'améliorer votre satisfaction ainsi que le service rendu.

Cordialement,
Toëvy, pour Préfecture du Val-d'Oise
Date de la 1ère réponse 04/05/2023

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