4 mois et toujours pas reçu l'aide

Ressenti de l'usager : Négatif

Travaux acceptés pour une chaudière à granulés, en septembre 2022,
toujours pas réglés ce jour janvier 2023. C'est moi qui fais l'avance de trésorerie alors que je suis considéré comme ménage très modeste, et qui de surcroit subis une flambée des prix du granulé sans aucune vision sur l'avenir...l'impression de m'être fait avoir...

pascontent le 20/01/2023 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.  Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 23/01/2023

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