Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite partir à l'étranger fin juillet 2023. Mon passeport est périmé, je fais une pré-demande, je paie le timbre fiscal, il me reste à prendre rendez-vous en mairie pour déposer mon dossier et là je découvre une réalité décevante et frustrante. Les demandes de rendez-vous se font en ligne, seules quelques mairies sont équipées, toutes les mairies sont saturées, vous ne pouvez pas prendre de rendez-vous et vous comprenez que vous ne pourrez pas partir, même en s'y prenant 7 mois à l'avance. Tant que vous n'êtes pas sûr d'avoir un passeport, vous ne pouvez pas réserver et payer un vol. Comment peut-on faire pour obtenir un passeport dans un délai acceptable (le timbre lui est payé!). Merci

Jojo44 le 20/01/2023 - Loire-Atlantique

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jojo44,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de prise de rendez-vous en mairie pour une demande de renouvellement de passeport.

Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un RDV en mairie peut s’allonger. Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil.
Le lieu de la demande ne dépend pas obligatoirement de votre domicile.
 

Notre moteur de recherche est en phase de test, si la recherche n'aboutit pas, nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou à consulter la liste des mairies habilitées à effectuer des demandes de passeports et de cartes d'identité via le lien suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee.
Chaque mairie dispose de ses propres modalités de rendez-vous, avant de vous déplacer, contacter la par téléphone ou connectez-vous sur son site internet.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Bien cordialement
Emeline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 20/03/2023

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