passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons renouvelé le passeport de notre fils qui est majeur l'année dernière. Nous avons vécu une très mauvaise expérience car le son passeport a mis du temps à être livré malgré que nous avons fait la demande au mois de mars. Résultat, nous sommes partis sans lui et il est venu juste pour 1 semaine qui nous a couté chère annulation et l'achat d'un nouveau billet en pleine saison.

Le plus étonnant, avec tout ces péripéties, il a eu des mauvais surprises au contrôle de douane dans tous les aéroports qu'il passait jusqu'à lui dire que son passeport est livré par un faussaire. Nous ne comprenons pas.
Maintenant qu'est qu'il faut faire pour régulariser tout ça ? Est-ce qu'il va devoir encore faire une nouvelle demande de passeport ?
Où est-ce que nous pouvons aller pour mettre ça au clair ?
Merci de votre réponse.