Bonjour loulou,
Nous vous remercions pour votre témoignage.
Nous comprenons votre insatisfaction car les dossiers de demande de permis internationaux peuvent prendre plusieurs semaines pour être traités, c'est pourquoi nous conseillons aux usagers d’anticiper au maximum leurs demandes.
Pour votre information, L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur).
Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier.
Vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers)
Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).
Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Cordialement,
Emeline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 14/03/2023
