En cours d'analyse par le service instructeur

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour cela fait 2 mois que j'attends mon permis et toujours pas arriver comment cela se fait-t-il ?
Cela n'est pas normal.

emilie le 29/01/2023 - Gard

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour emilie,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai d’analyse par le service instructeur suite à votre demande de permis de conduire.

Les délais d’instructions sont variables en fonction du dossier et de votre situation et peuvent prendre plus de temps du fait des vérifications à effectuer.

Si vous souhaitez obtenir des informations sur le traitement de votre démarche en ligne, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Ainsi, nos équipes se chargeront d’effectuer des vérifications sur le contenu de votre dossier afin de vous apporter un suivi personnalisé sur votre demande.

Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Bien à vous
Emeline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 15/03/2023

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