Renouvellement de carte grise : un vrai cauchemar

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plus de 4 mois j'essaye de refaire faire ma carte grise. A chaque fois message d'erreur "Les informations relatives à votre compte ne correspondent pas à celles du titulaire de la carte grise ce qui ne permet de donner suite à votre demande. Si votre compte est correct, nous vous invitons à utiliser le choix "pour quelqu'un d'autre" afin de poursuivre cette demande". Malheureusement impossible de se connecter et de les joindre par téléphone. J'ai envoyé de nombreux mail et toujours la même réponse. J'ai donc fait appel à un mandataire qui a dû fournir une dizaine de justificatifs pour prouver mon identité (certains documents m'ont été demandés plusieurs fois !!). Après des semaines ils se sont aperçu qu'il y avait une erreur administrative sur ma date de naissance. J'ai enfin reçu le document nécessaire pour poursuivre mes démarches mais impossible de le télécharger. Et pour couronner le tout on me demande de payer pour finaliser me demande. Un vrai cauchemar. Vive France