Dossier Prim Renov rejetée car < 80€

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai rempli un dossier Prim Renov pour le remplacement d'une fenêtre en octobre 2022. Lors de la simulation, tout va bien, on me dit que je peux bénéficier d'une prime de 40€
Puis plus de nouvelles jusqu'aux travaux et là j'appelle et on me dit que mon dossier est rejeté car la prime est < 80€ !!
Pourquoi ???
Où est ce indiqué ?
Pourquoi ne m'a t-on pas prévenue dès la simulation pour éviter les démarches et les pénibles attentes téléphoniques ?
Je les ai appelés plusieurs fois mais incapables de me fournir une explication car ce ne sont pas eux qui s'occupent des calculs !
C'est du grand n'importe quoi ! L'administration française dans toute sa splendeur !