Dysfonctionnement administratif au niveau de la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai constaté la situation de dysfonctionnement administratif au niveau de la CAF qui perdure (le retard injustifié et la négligence dans le traitement de ma demande de logement, puis après la réception de ma réclamation, j’ai dû répondre aux demandes inutiles et répétitives de la part de la CAF de communiquer les documents complémentaires).

Pour cette raison, j’ai envoyé une réclamation au médiateur administratif de la CAF, après avoir reçu une réponse inadéquate à ma réclamation préalable. Cette réclamation au médiateur, j’ai envoyé le 18 décembre 2022, via mon espace sur le site de la CAF, ainsi que le 20 décembre 2022 à l’adresse électronique : mediation-caf92@caf92.caf.fr;

Depuis, je n'ai jamais pu obtenir un accusé de réception de la part de médiateur administratif de la CAF. Mes demandes de m’envoyer ce justificatif important qui me permet d’envisager les actions complémentaires en responsabilité administrative, ont été systématiquement ignorées, créant donc un déséquilibre significatif entre nos droits et obligations.