Demande de permis international

Ressenti de l'usager : Négatif

Je dépose un dossier de demande de permis international le 09 novembre 2022. Le 15 décembre ne voyant rien arriver, j’appelle le 3400. S’agissant d’un cas professionnel, on me demande une attestation de l’employeur (non précisé sur les formulaires de demande). Je l'envoie immédiatement et je reçois deux heures plus tard un mail précisant que ma requête sera transmise au service au maximum dans les 2 jours ouvrés. Confiant mais ne voyant rien venir, je rappelle le 15 janvier 2023. Et là j’ai à chacun de mes appels dés réponses différentes: " Je ne vois rien à l’écran, "je m’en occupe rappelez surtout demain", "pourquoi on vous a demandé de rappeler ?" "tout ce que vous envoyez ne sera pas pris en compte car nous sommes une plateforme". Sauf que tous mes envois ont été faits à l’adresse Ants . Impossible de connaître l’avancement de mon dossier’. Aucune réponse à mes e-mails. Le 3400 coupe quelque fois pour passer tout de suite à l’enquête de satisfaction. ………. Autant de dysfonctionnements sur un dossier aussi simple m’interpelle. Prenez exemple sur les impôts, ça fonctionne beaucoup mieux pour plus compliqué