Impossible prendre rendez-vous

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est impossible de prendre RDV, tant sur le site mairie de Paris, où à chaque connection, et quelque soit la date choisie, le serveur répond : pas de date disponible. Même à 3 mois de distance ! Et au-delà, ça ne prend pas la demande...

Sur ANTS, ça bloque au niveau de ma taille. Pourquoi, pas la moindre idée... J'ai tout essayé, en cm en M, je ne peux dépasser l'étape 2. J'ai essayé de repasser par l'étape 1, même problème, la taille qui apparaît avec une croix rouge.

C'est lamentable, pour un simple renouvellement de papiers il faudrait n'avoir que ça à faire.

TH le 19/04/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour TH,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement suite à l’utilisation de notre site.

Actuellement, sachez que pour renouveler une carte nationale d'identité il existe deux possibilités :

  • Soit faire une pré-demande en ligne en cliquant sur ce lien en renseignant toutes les informations demandées et ensuite vous rendre en mairie afin de valider cette pré-demande.
  • Soit compléter un Cerfa papier, remis sur place, en mairie et faire valider la demande dans leurs locaux.

Sachez que la pré-demande n'est pas obligatoire pour faire votre demande en mairie.

Pour votre information, l'ANTS est uniquement en charge de la production et de l’acheminement des titres.

Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un RDV en mairie peut s’allonger. Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil.

En revanche, lors de la récupération de votre titre, il faudra obligatoirement vous rendre dans cette même mairie. Pour connaître la liste des mairies équipées d’un dispositif de recueil proche de chez vous, cliquer ICI.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 22/06/2023

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