Aucune adresse mail pour réclamation pour services restaurant

Ressenti de l'usager : Négatif

Aujourd'hui mardi j'ai voulu aller au Forum restaurant universitaire à Orléans. J'apprends sur la porte que le resto sera fermé du 16 au 20 janvier sans aucune explication et qu'on peut se diriger vers l'Anatidé et le lac. Après 45 min d'attente dans le froid et sous la neige, je parviens à manger à l'Anatidé. Le personnel me dit que c'est un problème électrique depuis vendredi. J'avais déjà fait l'expérience vendredi mais je me disais qu'on pourrait être prévenu. Sur le site du Crous, aucune information à ce sujet et même une information contraire On trouve le menu du forum pour le 17 janvier. Merci de transmettre une adresse mail pour les réclamation Crous restauration

En colère le 18/01/2023 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CROUS ORLEANS-TOURS

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences. 

Le fonctionnement du restaurant le forum s’est brutalement interrompu en cours de matinée de vendredi dernier (problème électrique), ce qui a entraîné sa fermeture.

Nous n’avons pu prévenir les étudiants que par voie d’affiche le jour même, car le forum héberge aussi les serveurs, donc nous n'avions pas de connexion internet toute la journée. Ainsi, cela nous a empêché de mettre immédiatement l’information sur le site.

La connexion a été rétablie le soir, mais les réparations sur le transformateur ont nécessité plusieurs jours. Cette information a été communiquée dès que possible sur le site internet du Crous. 

 

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 19/01/2023

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