Doute sur l’aide ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Mon dossier accepté en septembre 2021 pour une rénovation de fenêtres, est toujours en cours. Après mon dernier appel de relance le 10 octobre 2022 et après avoir joint d’autres documents à votre demande, mon dossier est parti à l’instruction mais je suis toujours sans nouvelle.
Consciente du nombre important des demandes, je ne me suis pas trop inquiétée. Mais nous sommes en janvier 2023 et cette fois-ci je m’interroge sur l’aide qui devait m’être allouée ?
Je vous remercie de me dire si je peux toujours compter sur l'aide sachant que les ouvertures sont déjà posées et réglées à l’artisan.
Cordialement