Connexion impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Salut,
Pour la première fois, après avoir atteint l'âge légal, lors du processus de la création d'un compte sur le site www.lassuranceretraite.fr lors du processus de demande de retraite de base, un message d'erreur technique s'est produit dans l'étape de saisie du mot de passe, et le compte n'a pas été créé. Il n'est pas facile de joindre des étrangers par téléphone en français. Pour les retraités étrangers résidant hors de France, il serait bien d'avoir un e-mail de contact où vous pourrez recevoir une lettre de blocage de compte au moins sous forme de fichier PDF.

Je vous en remercie.

MATZ le 06/02/2023 - Haute-Vienne

Posté par Un proche de la personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous prenons en compte les difficultés rencontrées dans vos démarches. Nous les regrettons vivement et nous vous remercions de vos propositions qui s’en aucun doute nous permettrons d’améliorer nos services. 

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 07/02/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?