Zaralog 17/01/2023 Yvelines (78)

Ressenti positif

Retard réponse titre de séjour

Dès mon arrivée en France, je me suis adressée à la sous-préfecture de Saint-Germain-en-Laye pour une première demande de titre de séjour famille (épouse et belle fille mineure) de citoyen européen résidant et travaillant en France.

J'ai envoyé plusieurs e-mails (à l'adresse réservée à ce type de demandes) , je me suis également déplacée sur place plusieurs fois, et rempli la fiche donnée à la porte de la sous-préfecture mais sans réponse.
J'ai également envoyé une lettre recommandée au sous-préfet et j'ai contacté le défenseur de droit de Saint-Germain-en-Laye.

Mon visa et celui de ma fille ont expiré le 13 novembre 2022 (délivré par l'ambassade de France au Maroc). Et nous nous retrouverons dans une situation irrégulière. En plus ma mère est très malade et je dois faire des allers-retours au Maroc.
Est-ce que c'est normal d'attendre plus de 4 mois sans réponse en sachant que je peux fournir tous les documents qui prouvent que je mérite un titre de séjour ?

18 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Nous venons de prendre connaissance de votre message et nous vous en remercions.

Afin de signaler cette problématique, nous vous invitons à envoyer votre réclamation à l'adresse suivante : pref-reclamation@yvelines.gouv.fr

Sachez que la préfecture et les sous-préfectures des Yvelines mettent tout en oeuvre pour améliorer l'accueil des usagers.

Cordialement,
Christelle, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 17/01/2023

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