Délais de délivrance des titres

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ma demande de renouvellement de carte d'identité a été enregistrée en Mairie de Foix le 18 octobre 2021. Elle apparait sur le site ANTS . Pourtant l'état de ce dossier ne bouge pas d'un pouce et reste figé à "en cours de production" (16/01/2023). Il semble donc que le plan d'urgence pour raccourcir les délais n'a guère produit d'effet.
Peut-on espérer de nouveaux efforts pour améliorer les choses ou doit-on se contenter de croire au père Noël (prochaine échéance prévue le 25 décembre). Peut-on espérer que le ministère attende à l'avenir que les procédures en ligne soient rodées avant de supprimer les autres voies d'accès.
merci d'avance

regisA le 17/01/2023 - Ariège

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour regisA,

Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement suite à l’utilisation de notre site.

Nous vous invitons à suivre l’évolution de votre titre avec le récépissé de demande fourni lors de votre dépôt de dossier auprès de votre mairie.

Pour savoir où en est la production et la distribution de votre passeport, vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site de l’ANTS en cliquant ICI.

Une fois connecté, vous accéderez à votre tableau de bord qui vous permettra de suivre toutes vos demandes en cours en sélectionnant « Savoir où en est mon passeport / CNI » en saisissant votre numéro de demande.

Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Bien cordialement
Ilona, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 17/01/2023

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