Demande de carte nationale d'identité bloquée par instructeur

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai posé toutes les conditions de demande en cours de ma carte d'identé le 5/12/2022. A ma surprise, on me demande plus d'information, permis, avis d'imposition, livret , etc... ce qui n 'est pas mentionné, un agent ferait-il du zèle? En attendant que ce M/MMe veuille faire simplement et correctement ma carte, je suis bloquée depuis 7 semaines et je ne crois pas que les 300000 habitants du GARD refont leur CNI ce mois-ci...

colette coralie le 17/01/2023 à 30840 Meynes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour colette coralie,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Pour rappel, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

En fonction de l’analyse et de l’historique de votre dossier, l’agent peut être amené à vous demander des documents complémentaires.

Dans le cas où vous souhaiteriez plus d’informations, nous vous invitons à vous rapprocher de votre mairie car elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de Passeports.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes.

Bien à vous
Ilona, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 19/01/2023

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?