Bonjour ly.vlong,
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée.
Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.
Étant donné le nombre de demandes de titre effectuées et la complexité de votre dossier, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps.
Sachez que vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers)
Et si besoin, nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.
Notre équipe vous remercie pour votre témoignage.
Cordialement,
Ilona, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 17/01/2023
