Renouvelement de passeport pour mon fils

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis très en colère, à cause de la lenteur de vos services mon fils n'a pas été en vacances. J'ai fait une demande en septembre, on attend encore son passeport. c'est une honte, c'est quoi le problème ? c'est quoi ce pays ? tout est fait par internet mais rien ne marche vraiment.
Une honte.

une personne qui paye des impots le 24/01/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour une personne qui paye des impots,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez dans l’obtention du passeport pour votre fils.

Pour votre information, les délais actuels d’obtention d’une carte d’identité ou d’un passeport sont dus à la hausse inédite des demandes de titres liée principalement au rattrapage des demandes non effectuées pendant la pandémie, à la reprise des voyages après deux ans de restrictions ainsi qu’à l’attrait suscité par la nouvelle carte d’identité.

Sachez que face à cette situation, les services de l’État et les mairies ont mis en œuvre un plan d’urgence pour répondre à la demande importante de renouvellement des cartes d’identité et passeports constatée depuis fin 2021.

De plus, le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité du dossier et des vérifications à effectuer.

Aussi, sachez qu’il est possible de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé la demande pour votre fils pour obtenir des informations sur le suivi de cette demande.

En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeport et de carte nationale d’identité.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Bien cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 24/01/2023

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