Ma prime rénov, scandaleux ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour Madame,Monsieur.
Cela fait 6 mois que je dois recevoir ma Prime Rénov, et toujours rien.
Pourtant j'ai passé plusieurs appels au service concerné.
L'Etat nous plonge dans des situations financières très compliquées car nous n'avons pas d'avance pour payer les entreprises ayant effectué les travaux.
Cordialement.

la bricole le 16/01/2023 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 18/01/2023

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