Retard de traitement de ma demande de permis de conduire après suspension

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour suite à une suspension, j'ai fait une demande de permis de conduire le 11/08/2022.
Depuis cette date elle est en cours d'analyse par le service instructeur.
Aucun mouvement depuis 5 mois . J'appelle tous les 10 jours au 0806001629 et je fais des mails à ANTS pour qu'ils me disent qu'ils font remonter mon dossier et qu'ils ne peuvent rien faire de plus.
Comment est ce possible qu'un service d'Etat soit aussi long ?
Apres 4 mois de retrait de permis pour excès de vitesse, je suis victime de déjà 5 mois de retard de traitement de mon dossier, en plus j'ai appris qu'au bout de 6 mois, les dossiers non traités étaient supprimés automatiquement.
5 mois où j'ai sur mon RIR j'ai des droits à conduire VALIDES mais un état du titre INVALIDE !
Et en plus personne est capable de me dire si j'ai légalement le droit de conduire avec mon RIR ou pas !
Que faire ? À qui m'adresser ? À qui me plaindre ou alors contre qui porter plainte ?

jerome le 16/01/2023 à 74440 Taninges

Posté par La personne concernée

39 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour jerome,

Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Le délai de traitement peut dépendre en fonction de la complexité de votre dossier et du nombre de demandes de titres effectuées.

Les demandes sont supprimées automatiquement au bout de 6 mois lorsque le dossier est mis en attente de documents complémentaires et que vous ne le compléter pas dans les temps.

Il est indispensable d’attendre la réception du nouveau permis de conduire, pour pouvoir à nouveau circuler.

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage.

Cordialement,
Ilona, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 17/01/2023

39 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?