3 mois pour apprendre qu'une demande de permis international est rejetée

Ressenti de l'usager : Négatif

24 septembre 2022 demande de permis international

4 semaines plus tard il m'est indiqué que le dossier est complet

23 décembre je trouve un lien pour demander où en est ma demande

30 décembre j'ai un retour me demandant ma date de naissance; comme si celle-ci ne figurait pas sur les documents transmis, ma carte d'identité, la copie de mon permis et bien entendu sur ANTS au travers duquel la demande doit se faire. Comment ne pas penser que cette demande du 30/12 traduit tout simplement une erreur de la part de l'administration sur le traitement de ma demande

11 janvier demande rejetée : la raison évoquée, un permis supplémentaire obtenu le 15 décembre.

Je suis donc invité à refaire la demande de mon permis international.
Et maintenant si je veux que ma demande soit traitée, je dois à nouveau renvoyer une enveloppe timbrée et une photo alors que l'administration à déjà tout cela sur la demande rejetée.
J'ose espérer que l'administration va reprendre ces 2 éléments en leur possession car pour ma part je ne vais pas les renvoyer.

J'ai tout de même espoir d'obtenir mon permis international d'ici fin 2023; ce n'est pas comme si cela me pénalisait dans mon travail depuis plusieurs mois et pour les mois à venir.

ysteph95 le 15/01/2023 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ysteph95,

Nous comprenons votre insatisfaction concernant les délais de traitement de votre demande de permis international.

Ceux-ci sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et peuvent prendre plusieurs semaines pour être traités. Il faut savoir que si cette demande est effectuée dans un cadre professionnel, il faudra joindre un document à votre demande en ligne afin qu’elle soit priorisée.

Lorsque la démarche est au statut rejetée, plus aucune modification ne peut être effectuée sur cette demande, il vous faut recommencer une nouvelle demande en ligne en fournissant de nouveau les documents nécessaires à l’instruction du dossier.

Pour votre information, l'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours.

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage.

Cordialement,
Ilona, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 17/01/2023

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