Demande de renouvellement de passeport : problème au paiement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ce matin j'ai fait une demande de renouvellement de passeport sur le site https://passeport.ants.gouv.fr/ et j'ai eu exactement le même problème que celui signalé par ZAZA54 le 03/03/2022.
Mon paiement a suivi la procédure de validation bancaire et a été validé après saisi du code reçu par SMS de ma banque puis de mon code sécuripass bancaire. Donc paiement validé par 2 authentifications et au moment d'être redirigée sur le site du gouvernement j'ai eu un message comme quoi la session a expirée. Ma pré-demande de renouvellement de passeport est en brouillon et reste bloquée à l'étape paiement sur le site https://passeport.ants.gouv.fr/ et le numéro de timbre fiscal n'apparaît pas.
Je crains de devoir passer par la bonne vieille procédure papier et j'espère que mon compte ne sera pas débité des 86 € du timbre fiscal dont j'ai validé le paiement auprès de ma banque.
Comment expliquez-vous qu'un problème signalé il y a 10 mois par un usager ne soit toujours pas réglé sur un site gouvernemental ?
Le site https://passeport.ants.gouv.fr/ est présenté comme devant aider les usagers dans leur démarche de renouvellement de passeport qui est longue, en fait il nous fait perdre du temps.
Merci pour votre réponse.
Cordialement.