Connexion MaPrimeRenov impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai créé un compte MaPrimeRenov à l'instant et impossible de se connecter par France Connect ou directement via l'adresse mail et le mot de passe sécurisé... France connect vous reconnait puis vous aiguille vers le site MaPrimeRenov qui vous redemande le revenu fiscal de référence et vous bloque en disant qu'il n'est pas reconnu même si c'est le bon montant... pour le second moyen de connexion, ça ne marche pas mieux alors vous cherchez à renouvelez le mot de passe au cas où et on ne recoit pas le lien de renouvellement dans la boite mail ! Je précise que je suis Ingénieur Informaticien.
Vraiment les services publics sont nuls sur ce coup là.

Fredo6901 le 15/01/2023 à 69250 Montanay

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

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Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 18/01/2023

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