Demande de permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à la perte de mon portefeuille contenant mon permis de conduire le 30 juillet 2022, j'ai effectué ma demande en ligne sur le site de l'ANTS. Je n'ai toujours pas reçu mon permis à ce jour.
La mention "En cours d'analyse par le service instructeur" depuis plusieurs mois. J'ai contacté à deux reprises l'ANTS au 3400" le 20 octobre et le 13 décembre". A ce jour je suis toujours en attente de mon permis de conduire (VL+PL+SPL). Je n'ai plus le droit de conduire, car l'attestation fournie par l'ANTS n'était valable que 2 mois, et à expiré il y a bien longtemps. Personne ne m'a apporté de solution et cela depuis 6 mois !

SebSam le 15/01/2023 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour SebSam,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

Pour rappel, L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Étant donné le nombre de demandes de titre effectuées, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps.

Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier.

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage.

Cordialement,
Ilona, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 17/01/2023

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