erreur d'écriture XX60006XX en place de XX-000-XX

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.
Lors de l'enregistrement du numéro d'immatriculation XX-000-XX, si par oubli on reste sur "majuscules" le trait d'union "- " devient 6 (XX60006XX) et il n'est pas possible de le corriger le paiement devient accepté et cette erreur ne ce voit pas avant.
Donc après avoir commis cette erreur d'écriture vais-je être prélevé 2 fois 2.95€ ou votre système est-il en mesure de corriger ?
Cependant il est bizarre que le système accepte le paiement alors qu'il y a erreur sur le numéro d'immatriculation.
Merci.

LLOP le 15/01/2023 - Tarn

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour LLOP,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Sachez que vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers)

Nos services sont également soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Ilona, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 18/01/2023

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