Permis en cours d'analyse depuis 4 mois et 3 jours

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour j'ai passé mon permis le 10/09/22 et fait la demande moi-même le 13/09/22. Ma demande à ce jour est toujours en cours d'analyse par le service instructeur, c'est scandaleux. A chaque fois que j'appelle ANTS, ils me répondent que ça ne dépend pas d'eux et qu'il faut patienter, que dois-je faire svp.

Toto_31170 le 16/01/2023 - Haute-Garonne

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Toto_31170,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande en ligne de permis de conduire.

En effet, L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Étant donné le nombre de demandes de titre effectuées, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps.

Vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers)

Nous espérons que votre situation va s’améliorer.

Cordialement,
Ilona, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 17/01/2023

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