Dossier bloqué par la caf du 75 depuis 9 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déménagé de Paris pour m'installer en Bretagne quand je suis tombée enceinte.
J'ai signalé mon changement de situation des le mois d'avril 2022 à la caf du 75 et à celle du 22.
Je n'ai plus reçu de prestations à partir d'avril 2022 ( je touchais parfois la prime d'activité).
En septembre alors que j'étais enceinte de 7 mois je me suis rendu à la caf du 22 pour demander pourquoi mon dossier ne se debloquait pas (entre temps j'avais appelé, envoyé des mails aux 2 caf).
C'est seulement à ce moment là que j'ai su que la caf du 75 n'avait toujours pas transmis mon dossier mis à jour car en Mai 2021 j'ai emménagé avec mon compagnon à Paris (j'ignorais qu'il fallait signaler notre vie sous un même toit car nous ne partagions pas nos finances et je ne savais pas si cette relation allait fonctionner).
J'ai régulé ma situation en envoyant les documents demandés des septembre 2022 (les relevés d'impôt de mon compagnon, qui gagne encore moins que moi)
Nous sommes donc en janvier 2023 et rien n'a changé, si n'est que j'ai eu un enfant et que je suis en congé parental, donc sans ressources.
Avec mon compagnon nous nous retrouvons à élever un enfant sans aucune aide et avec seulement le peu de revenus de mon conjoint.
Le pire dans cette situation c'est qu'on me demande d'appeler moi même la caf du 75 car malgré les relances de la caf du 22 rien ne bouge.
Je me retrouve avec des frais supplémentaires de téléphone, du stress, du temps de perdu entre les déplacements, les appels, les courriers et rien ne bouge si ce n'est mon compte en banque qui diminue.
Et tout le monde se renvoie la balle.

Angélique le 13/01/2023 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour Angélique,

Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de cette situation et nous sommes conscients des difficultés que vous rencontré. Nous espérons que votre situation s'est arrangée. Sinon n'hésitez pas à prendre rendez-vous sur le site de la Caf de Paris.

Cordialement,
Frédérique, pour Caf de PARIS
Date de la 1ère réponse 10/02/2023

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