Le simulateur Assurance Ameli (frustrant!)

Ressenti de l'usager : Négatif

La démarche est sympa, je suis invité à savoir si je suis éligible à la "complémentaire santé". C'est un joli simulateur en ligne, on y passe quelques minutes, on recherche "l imposable annuel" etc...

Et l'on clique, curieux, savoir si au final, oui ou non on est éligible à la "complémentaire santé" (objectif annoncé du simulateur).

Grosse déception, pas de réponse! Il faut faire la demande à Améli, alors à quoi sert ce simulateur? (l'idée de départ est louable, mais si le simulateur renvoie juste à Ameli sans donner un résultat de principe, à quoi sert t'il? Quant à faire 1 demande à Améli, s'il faut brasser 1 tonne de documents (tous connus de Ameli)... comme toujours, avec l'Administration (trop souvent) on tourne en rond. C'est inefficace! Totalement!

no_name le 13/01/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour no_name,

Nous regrettons vivement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Cependant, je vous précise que le simulateur ne vous adresse sur votre compte ameli que si les informations que vous lui avez communiquées vous permettent de bénéficier du dispositif. Je ne peux que vous conseiller, dans ce cas, de poursuivre votre démarche de demande depuis votre compte ameli.

Vous trouverez de plus amples informations dans cet article du site ameli.fr : "Qui peut bénéficier de la Complémentaire santé solidaire et comment ?".

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 13/01/2023

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