Changement adresse sur carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.
Restons polis avant d'entamer ce paragraphe :). Votre système est nul et rend dingue. Vous pourriez me dire ; Mr à votre âge c'est normal d'être déconnecté mais d'une part ce n'est pas le cas et mon fils féru d'informatique qui monte ses ordinateurs lui même à abandonner en me disant débrouille toi ! J'ai créé mon compte mes identifiants et mots de passe sont enregistrés aucun risque d'erreur. Je fais ma demande en 10 min et depuis cela me note qu il faut finaliser ma demande en me renvoyant a des mots qui ne sont écrit nulle part sur l'écran en me disant que mon mot de passe n'est pas le bon ! Je l'ai ré initialisé 3 fois ! Avez vous un numéro de téléphone ? j'ai plusieurs CG a changer et je ne donnerai pas 30€ a chaque fois pour passer par un professionnel. Merci

Service carte grise le 13/01/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Service carte grise,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.  

Vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers) et notre support technique en charge de la gestion des comptes se chargera d’analyser le blocage rencontré lors de la connexion sur notre site.

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ilona, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 17/01/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?