Y a-t-il un pilote dans l’avion Carsat?

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J’ai un parcours assez atypique et donc complexe dans les services informatiques des administrations. J’ai été salarié, chômeur, indépendant, puis indépendant et salarié en même temps mais multi salarié….
À partir de là, j’ai eu entretien mi avril 2022 ou l’on m’a remis un relevé de carrière avec 154 trimestres. J’ai envoyé fin avril 2022 en recommandé une mise à jour de ma carrière en contestant les revenus, notamment sur 2019 et 2020 avec tous les bulletins de salaires. Et j’ai également fait une demande de rachat de trimestres. Au mois de novembre, sans nouvelles, je recontacte la Carsat. Là, on me déclare que l’URSSAF VRP n’écrémons pas aux demandes, je propose donc mes services et contacte l’URSSAF, j’obtiens état de mes cotisations 2019 et 2020 que j’envoie en recommandé à la Carsat. Le courrier est réceptionné puis égaré, je le renvoie par mail, et j’ai enfin un message téléphonique fin décembre me disant que mon 4 eme trimestre 2020 est validé. Le soir je troue dans la boîte un nouveau relevé de carrière intégrant ce dernier trimestre 2020 mais le total des trimestres n’est plus que de 152 ? 4 en 2020 mais plus qu’1 en 2007 .pourquoi? Comment? Mon compte retraite pendant ce temps affiches 153 trimestres a l’ouverture et quand je rentre dans le dossier relevé de carrière j’en ai 155. Qui et que croire? Pour ma part je pense en avoir 156 à fin décembre 2021
Comment déterminer combien on doit racheter de trimestres quand on ne sait pas et que personne ne sait combien on en a…depuis cette semaine c’est le service rachat de trimestre à Rouen qui s’occupe de moi mais que de temps et d’énergie perdue par la faute de la Carsat Bretagne. Y a-t-il un pilote dans l’avion ou suis-je à bord du Titanic?
Je passe les détails sur les appels effectués sur Rennes qui vous transfère à Rouen qui vous ré-transfère à Rennes qui vous ré-transfère à Rouen (ou vice-versa), des quêtions posées et enregistrées avec numéro et restées sans réponse…et il en reste à écrire mais …´´

Olidoz le 13/01/2023 - Morbihan

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour Olidoz,

Merci pour votre témoignage, nous sommes désolés de constater que nos services n'ont pas répondu à vos besoins. Dans votre situation très complexe, prenez en considération le récapitulatif des trimestres transmis par voie postale.

Les informations contenues dans les services en ligne, si elles sont adaptées dans 90% des situations, ne le sont pas forcément dans la votre avec une carrière très heurtée.

C'est, en effet, la Carsat de Rouen qui gère les rachats même pour les assurés qui dépendent de la Carsat de Rennes.

Nous espérons que votre situation trouvera rapidement une issue favorable.

 

Bien cordialement,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 13/01/2023

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