Erreur de date naissance sur diplôme

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Il y a une erreur sur la date de naissance du diplôme de mon fils. Après de nombreux mails envoyés à la maison des examens, des courriers en recommandé et des appels téléphoniques, je n ai toujours pas reçu une copie du diplôme rectifié. La personne que j ai réussi à avoir en ligne me dit être débordée et ne rien pouvoir faire. Je n ai jamais eu de réponse à mes différents courriers. Lamentable.

Fa le 12/01/2023 - Val-d'Oise

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service RECTORAT DE L'ACADEMIE DE PARIS

Bonjour,

 

Soucieux d’accompagner au mieux nos usagers, nous regrettons les difficultés que vous avez pu rencontrer dans vos démarches auprès du service interacadémique des examens et concours (SIEC).

 

La rectification d’une erreur sur un diplôme nécessite de transmettre l’original de ce dernier au SIEC soit en le déposant à l’accueil soit en l’envoyant par voie postale accompagné d’une photocopie de la pièce d’identité. Le diplôme sera réédité dans les 30 jours à la réception des documents.

Outre le standard téléphonique, vous pouvez effectuer une démarche ou poser une question au service gestionnaire de l’examen via le formulaire en ligne accessible à l’adresse : https://siec.education.fr/mes-outils/comment-effectuer-une-demarche-ou-nous-poser-une-question-1655.html

 

Nous sommes attachés à améliorer la qualité de service aux usagers, notamment en nous appuyant sur leurs témoignages. Nous vous remercions ainsi pour votre retour qui va nous permettre dans la durée, de faciliter vos démarches.

Bien cordialement,
Le département de la modernisation du ministère de l'Education nationale et de la Jeunesse

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