Soucis avec le site CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis quelques jours, j'essaie de me connecter à mon espace CAF, cela fonctionnait très bien y a quelques mois et depuis quelques jours ça me met une erreur de redirection "Veuillez vérifier la cohérence de votre URL" alors qu'avant tout fonctionnait.

Navigateur : Firefox ( j'ai vidé le cache y a t-il aussi autre chose à faire ?)

J'ai contacté la CAF par téléphone mais pas de solution depuis....

MATTLG le 12/01/2023 - Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la MARNE

Bonjour MATTLG,

 

Nous vous remercions pour ce retour d’expérience et nous nous excusons pour le problème rencontré lors de votre connexion sur le caf.fr.

 

Avez-vous essayé de vous connecter sur notre site via un autre navigateur Internet (Chrome, Edge,..) ? Cette solution peut parfois résoudre le problème.

 

Vous pouvez également télécharger l’application « mon compte » sur votre smartphone et ainsi accéder à votre dossier.

 

Si le problème persiste, nos équipes se tiennent à votre disposition dans un de nos points d’accueil pour vous accompagner dans vos démarches.

Cordialement,
La Caf de la Marne
Date de la 1ère réponse 16/01/2023

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