Compte désactivé

Ressenti de l'usager : Négatif

Voila plusieurs semaine que je ne peux plus me connecter à mon compte SIA, le site me dit : Compte désactivé, contactez votre administrateur.

Je n'ai aucune réponse quand j'écris via le formulaire de contact, et ma préfecture m'affirme que mon compte et bien actif et que tout marche.

Je ne peux donc pas valider l'acquisition de mes armes, impossible d'accéder au râtelier numérique.

Abbass le 12/01/2023 - Hautes-Alpes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hautes-Alpes

Bonjour Abbas,

 

Merci d’avoir partagé votre expérience sur Services Publics +. Nous avons bien pris pris en compte votre message et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez. Nous attachons beaucoup d’importance au renforcement de nos relations avec les usagers. Votre témoignage sera utile pour nous améliorer.

Nous nous excusons pour la gène occasionnée mais si votre difficulté a persisté, je vous invite à contacter le service en charge de la mise en œuvre du SIA dans le Département des Hautes-Alpes afin qu’une assistance à distance puisse être mise en place (n° du standard général téléphonique : 04 92 40 48 00).

 

Cordialement,
Audrey, pour MI-ATE-départemental des Hautes-Alpes

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