Retard de paiement du solde de la prime Rénov'

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons déposé une demande afin d'installer une chaudière a granulés pour un montant de + de 20000 € en décembre 2021 , vu que le gouvernement à demandé aux propriétaires de supprimer les chaudières au fuel !
La prime a été accordée . La chaudière a été installée en juillet 2022 et à la fin de son installation nous avons demandé le solde de la prime , d'un montant de 8000 € .
A ce jour, la prime ne nous a toujours pas été versée et notre installateur nous demande le solde de sa facture ( soit 8000 € ) . Ce qui est normal , il a été bien patient !
Lorsque nous les contactons , le réponse est la suivante : le dossier est en cours d'instruction !
Nous sommes dans une situation financière très compliquée et n'avons pas à notre banque 8000 € !
Nous sommes très gêné face a l'installateur , car nous sommes dans l'incapacité de le régler , bien que nous ne sommes pas ( ni lui , ni nous ) responsable de la situation dans laquelle nous à mise l' ANAH !