Faire demande dcem

Ressenti de l'usager : Négatif

Je rencontre un problème pour une demande de dcem ça bloque à l’étape responsable légal je ne peux pas passer par cette alternative.

Ab le 12/01/2023 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Hérault

Bonjour Ab,

Je vous remercie pour votre témoignage concernant votre demande dématérialisée d'un DCEM.

Vous rencontrez un problème technique sur l'ANEF (Administration numérique des étranges en France). Dans un premier temps, je vous invite à contacter le centre de contact citoyen (CCC) par téléphone (0 806 001 620) ou via le formulaire de contact.

Dans un 2ème temps, si votre problème technique persiste, vous pouvez nous écrire (pref-etrangers@herault.gouv.fr) en signalant votre problème technique sur l'ANEF dans l'objet de votre mail. Vous serez ainsi recontacté par notre médiateur numérique.

J'espère avoir répondu à votre demande.

Cordialement,
Isabelle, Référente qualité
Date de la 1ère réponse 22/03/2023

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