Cession d'un véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

Le formulaire de cession d'un véhicule sur le site ANTS comporte en bas de page des liens qui oriente sur des organismes privés censés faciliter les démarches et qui aboutissent en fait à transformer un acte gratuit (la déclaration de cession d'un véhicule) en une prestation payante.
La confusion est telle qu'on ne s'aperçoit qu'après coup avoir basculé sur un site payant et privé.
La rétractation s'avère ensuite extrêmement difficile (adresses mails invalides, contact direct impossible, etc...).
Il est anormal que ces liens existent sur des documents de l'ANTS.

HECTOR le 11/01/2023 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour HECTOR,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Après vérification, aucun lien ne redirige sur des sites prestataires lors de démarche sur notre site.

Lors de la réalisation de votre démarche, vous devez vous identifiez sur le site officiel de l’ANTS : https://ants.gouv.fr/ puis sélectionner « Immatriculation » et « Vendre ou donner un véhicule ».

Sachez que chaque professionnel est habilité par le ministère de l’Intérieur pour réaliser les démarches d’immatriculation pour le compte des usagers.

Aussi, chaque prestataire est libre de facturer une prestation de service en fonction de la demande.

Vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « VoxUsagers ») en nous faisant parvenir des captures d’écran.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS

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