Que de temps perdu !

Ressenti de l'usager : Négatif

La mairie du petit bourg ou je réside nous a attribué une route et un numéro. Depuis 3 jours j'essaie de faire ce changement d'adresse postale et je pensais NAÏVEMENT qu'en utilisant votre site, j'allais gagner du temps, et que j'aurais à gérer seulement les numéros privés, abonnements, etc.
Malheureusement, cela n'a pas été le cas. Pendant le remplissage du formulaire, il s'est avéré que le lien avec certains organismes (services fiscaux, carte grise, mutuelles) ne fonctionnait pas.
Je me suis donc rendue en ville, au bureau France Services, où une personne m'a aidée à remplir à nouveau le formulaire.
5 autres personnes attendaient dans ce bureau, pour les mêmes raisons que moi.
A quoi sert donc 'service public'.fr' si l'on est obligé de recommencer les formulaires auprès de chaque organisme ?

Titi le 11/01/2023 - Dordogne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANCT

Bonjour,

Nous vous remercions de ce message. Nous sommes heureux que l’accompagnement des conseillers de votre France services vous ait permis de réaliser votre démarche sans difficultés et nous vous remercions de votre confiance.

Je laisse mes collaborateurs de la DILA vous répondre sur le fond de cette difficulté, qui sera prise en compte pour améliorer le formulaire proposé sur service-public.fr.

Nous vous souhaitons une bonne continuation et à bientôt en France services !

Cordialement,
Antonin pour le programme France services (ANCT)
Date de la 1ère réponse 16/01/2023

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