Achat annulé non remboursé

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai commandé un jouet à la société Lexibook pour un montant de 69,98€ le 18/12/2022. Le 23/12/2022 ne recevant rien, je me suis connecté sur leur site et ai découvert que ma commande avait été annulée sans remboursement. Mes demande faites par mail à la société n'ont rien donné, aucune réponse j'ai donc soumis mon problème à l'équipe Signal Conso de la DGCCRF qui a pris l'affaire en main.
Le 10 Janvier, grâce à leur intervention, j'étais remboursé par la société Lexibook. En plus d'intervenir positivement, le travail de Signal Conso permet que des sociétés malveillantes arrêtent leurs escroqueries et rentrent dans le droit chemin.
Bravo à Signal Conso et aux services publics., continuez !