Connexion impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Je dois constamment refaire mon mot de passe car il n'est jamais reconnu la fois d'après. Aujourd'hui mon compte est bloqué et je ne sais pas comment le débloquer.

CHEFDEVILLE le 11/01/2023 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour CHEFDEVILLE,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Si vous ne parvenez pas à rétablir l'accès à votre compte ameli en procédant comme indiqué dans ce topic de notre forum ameli intitulé "Code oublié ?", je vous invite à vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46.

Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr. Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

    https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
    https://anct-carto.github.io/france_services/

 

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 12/01/2023

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