ma prim renov - annha et sont contact téléphonique

Ressenti de l'usager : Négatif

Au bout de la 3eme année toujours aucun retour de ma prim rénov ANAH - les 1200 euro promis pour le changement de ma chaudière, qui marche depuis le 07/2021 suite à dossier puis accord de principe par mail, des dizaines de mail d'explication qui sont tous tombé dans les oubliettes de cette boite qui ne tient aucun de ses engagement.

toto le 13/01/2023 - Cantal

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 17/01/2023

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