Impossible de transmettre des documents à Pôle Emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Site Pôle Emploi. Après avoir sélectionné le document que je souhaite envoyer, j'appuie sur Valide, le système mouline puis m'indique que je n'ai sélectionné aucun document et me l'efface. Voilà une cinquantaine de fois que j'essaie en vain, je vais devoir me déplacer. Que de temps perdu.

Légo Master le 11/01/2023 à 44800 Saint-Herblain

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,


Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés lors de l'envoi de documents vers nos services.
Il se peut que des dysfonctionnements techniques temporaires empêchent le téléchargement de vos documents. Nous vous invitons à réitérer votre action plus tard ou sur un autre poste informatique.
Vous pouvez également vous rendre en agence où des jeunes en contrat Civique, identifiables à leurs gilets bleus, pourront vous apporter de l'aide pour scanner et envoyer vos documents.

Cordialement,
Isabelle, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 13/01/2023

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