APL non versées depuis 4 mois par la CAF YVELINES

Ressenti de l'usager : Négatif

En dépit d'une demande effectuée fin juillet 2022, de la transmission spontanée de l'attestation de logement mi-septembre dernier, d'un dossier de demande complet, de 10 appels téléphoniques, d'un courrier RAR, d'un dossier "marqué comme urgent" depuis près d'1 mois, de 2 demandes de rappels téléphonique qui n'ont jamais été honorées par la CAF, mon fils pourtant boursier n'a toujours pas l'attribution de ses APL par la CAF des Yvelines. On nous répond cependant que le dossier ayant été marqué comme urgent, "le nécessaire a été fait et il faut prendre votre mal en patience".
Qui a dit "Un jeune, une solution ?" !

P le 16/01/2023 - Yvelines

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des YVELINES

Bonjour,

nous vous remercions de partager votre experience afin de contribuer à l'amélioration de nos services.

A la lecture de votre situation, nous vous invitons à prendre rendez-vous dans un de nos accueils ou par téléphone.

 

Cordialement,
Gaelle, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 17/01/2023

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