Retour d'expérience Pôle emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,

Veuillez accepter d'avance mes remerciements pour votre compréhension, sinon votre écoute.

Ce n'est pas mon "ressenti" mais, bel et bien, mon véritable vécu en ligne, sur le site du pôle emploi. Parce qu'aucun créneau horaire ne demeure disponible je ne suis plus reçu en agence, alors que je n'entends pas bien par téléphone, parce que je n'ai un bon appareil, ni un bon réseau ou une bonne audition, malheureusement et, malgré moi.

J'en suis donc désolé.

Sincèrement,

Un minuscule quinquagénaire

Mardi_10_janvier_2023_14:58' le 10/01/2023 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +" .
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour entrer en contact avec votre conseiller référent.
Vous pouvez prendre contact avec votre conseiller via votre espace personnel, rubrique 'Mon dossier demandeur d'emploi' / 'Mes échanges avec Pôle emploi' / 'Mes contacts en agence'.
- Vous pouvez envoyer directement un email en cliquant sur l'adresse email de votre conseiller (veillez à mettre votre identifiant dans l'objet du message). 
- Vous pouvez également solliciter un rendez-vous en ligne avec votre conseiller depuis votre espace

Cordialement,
Isabelle, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 13/01/2023

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