Délai très long (en cours depuis fin Août 2022)

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le dépôt fion août 2022 de l'audit énergétique qui nous avait été réclamé et la confirmation que notre dossier était à présent complet pour étude d'élligibilité, nous n'avons plus aucune nouvelle.
Nous avons joint le service 4 fois depuis (afin de ne pas les harceler de trop mais afin de rester connecté au suivi du dossier) et toujours la même réponse, le dossier est en cours d'instruction et suite à de nombreuses tentatives de fraudes, les dossiers doivent être envoyés pour des vérifications et des contôles plus poussés.
Le problème, c'est qu'à date, nous avons terminé les travaux et avancé
le montant des factures en plaçant la majeure partie de nos économies et qu'à ce jour nous n'avons toujours pas la validation de l'élligibilité de notre dossier et que nous devrions percevoir pas moins de 7 000 euros.