ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Difficultés de création de compte. Deux mois plus tard impossible de se reconnecter, il faut refaire une création de compte retard dans toutes les demandes non encore reglées.
Demande d'un nouveau permis, non restitution du points, permis toujours pas réglés.
Ce service est une honte, impossible de régler tous ces problémes avec un interlocuteur physique.

JM le 10/01/2023 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour JM,

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de la création de votre compte ANTS.

Si vous êtes toujours bloqué, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers), nous transmettrons votre demande au service concerné.

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques/

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/04/2023

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