Impossible de prendre un rendez-vous sur le site internet

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme indiqué dans le titre, c'est impossible de prendre un rendez-vous sur le site d'internet. Plusieurs préfectures proposent le service en ligne pour monter le dossier, mais pas l'Essonne. ça fait très longtemps qu'ils répondent la même chose quand on leur demande la raison, ils disent que l'outil est en cours de finalisation et que prochainement sera accessible. Ça fait au moins un an qu'ils donnent cette réponse.
C'est vraiment pénible et inefficace, inconcevable de nos jours.
Une des choses plus frustrantes qui existe est la manque de réactivité, la manque de réponse. Laissez-nous monter le dossier et répondez-nous dans les délais s'il vous plait, même si la réponse est non, au moins on sera fixés.

Joan le 10/01/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour Joan,


Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.
Le nombre important de demandes de naturalisations actuellement adressées au bureau de l'accès à la nationalité française complique la prise de rendez-vous.
Le planning est complet , toutefois des désistements ayant toujours lieu, quelques places peuvent se libérer.
Les dossiers adressés par courrier ou mail ne sont pas acceptés.
En revanche, la mise en place de la dématérialisation des demandes par décret interviendra le 1er février 2023 :

Vous n'aurez plus besoin de rendez-vous, vous déposerez votre demande en ligne, de chez vous, via un portail sécurisé :
https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr/particuliers/#/espace-personnel/connexion-inscription

Des rendez-vous en ligne continueront cependant d'être délivrés, 2 fois par semaine, début 2023, mais uniquement pour les procédures déclaratives (mariage, frères/sœurs et ascendants).


Pour information : pas de date de péremption pour les actes et documents étrangers.
Seuls les actes et documents français sont soumis au délai de validité de 3 mois.

Pour toutes questions relatives aux procédures de naturalisation, vous êtes invité à consulter le site de la préfecture :
https://www.essonne.gouv.fr/
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N111
https://www.service-public.fr/simulateur/calcul/Naturalisation

En vous remerciant par avance pour votre compréhension.


Nous tenons également à vous certifier que chaque mail reçu sur la boîte fonctionnelle des naturalisations reçoit une réponse, et ce dans les délais. Nous veillons avec attention à répondre à chaque demande qui nous parvient et dont nous avons connaissance.

Je vous souhaite une agréable journée.



 

Cordialement,
Véronique, pour SGCD de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 12/01/2023

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