Dossier toujours pas traité et aucun suivi

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

C'est avec grand désarroi que je me retrouve à publier un avis public sur la CAF.

En septembre 2022 je fais la demande du RSA. En plein déménagement je l'indique et je passe donc de la caf du Rhône à la caf de Paris.

Après avoir reçu un courrier comme quoi j'étais éligible et que j'allais recevoir mon premier paiement en octobre. Plus aucune information.

J'envoie 2 mails sans réponses. Dont 1 indiqué comme traité.
Je prends rendez-vous à 2 semaines d'intervalle avec la Caf du Rhône et la Caf de Paris :
- 1er appel avec la Caf du Rhône : La personne m'indique que c'est la Caf de Paris qui est en faute et qui doit s'en occuper. Elle transmet mon dossier en URGENCE.
Bien évidemment aucuns suivi de mon côté, pas de contact, rien.
- 2eme appel avec la caf de Paris : La perosnne m'indique que personne n'a reçu mon dossier, que la caf du Rhône doit s'en occuper. Elle transmet également mon dossier en URGENCE.
Aucun suivi par écrit, impossible de reprendre rendez-vous par téléphone. Je ne sais pas où en est mon dossier, je n'ai pas de courrier et bien évidemment impossible de vous contacter également par téléphone. Après de nombreux mails je n'ai pas de retours également.

Alors voilà : J'aimerais après 6 mois savoir où en est mon dossier ? quand recevrais-je les paiement depuis le mois de septembre !


J'aimerais un retour et que quelqu'un prenne au sérieux ma demande.