Déclarer une formation

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
lors de l'actualisation, il nous est demandé si l'on est allé en formation. J'ai répondu "oui" car j'étais fait 1.5 jours de formation sur une thématique précise et technique afin de maintenir mes connaissances. Type de formation que je suis amenée à refaire.
Or il n'est pas précisé qu'il ne faut cocher "oui" qu'à partir de 40h (si j'ai bien compris). EN conclusion, j'ai eu pas mal de souci, car il a été considéré que j'avais une activité et donc que je ne pouvais pas percevoir mes allocations alors que
1. je payais moi-même cette formation (non éligible CPF)
2. elle était très courte

Il a fallu l'aide de ma conseillère pour annuler la formation, rejeter les documents téléchargés...

Anonyme le 10/01/2023 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.

Nous sommes navrés d'apprendre que la nouvelle actualisation ne vous donne pas entière satisfaction.
Vous avez bien fait de prendre contact avec votre conseillère et nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a pu vous apporter une réponse rapidement.
Nous ferons remonter votre remarque à nos services.

Cordialement,
Isabelle, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 13/01/2023

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